SINGAPURA: Petugas kesehatan di sektor akhir hayat menghadapi risiko “kelelahan karena belas kasihan” saat merawat pasien mereka, yang dapat memengaruhi kesejahteraan mental dan fisik mereka sendiri, kata para ahli.
Kelelahan dapat terjadi karena staf perawatan paliatif harus melatih tingkat belas kasih dan pengertian yang lebih tinggi saat menangani pasien mereka. Perawatan paliatif mengacu pada perawatan yang diberikan kepada pasien yang sakit parah dan tidak lagi mencari pengobatan untuk kondisi mereka.
Meskipun tidak ada jumlah pasti petugas layanan kesehatan yang terkena kondisi ini, langkah-langkah sedang diambil oleh institusi layanan kesehatan untuk mengidentifikasi dan mengintervensi sebelum kelelahan benar-benar terjadi.
Intervensi Sebelum Terlambat
“Saya pikir sulit untuk menghitung jumlahnya, karena menurut saya, kami tidak secara sistematis melakukan penyaringan untuk itu. Namun yang pasti, kami telah melakukan banyak tindakan untuk memastikan bahwa staf kami tidak mencapai tahap itu,” kata Associate Professor Tan Boon Yeow, kepala eksekutif Rumah Sakit St. Luke.
Rumah Sakit St. Luke, sebuah rumah sakit komunitas, mengadakan Simposium Perawatan Paliatif perdana pada Selasa (22 November).
Dr Tan mengatakan kepada CNA’s Singapore Tonight bahwa dampak negatif pada kesejahteraan petugas kesehatan ada dalam berbagai spektrum, mulai dari kelelahan belas kasih hingga kelelahan fisik.
Rumah sakitnya menghubungi staf secara teratur untuk mencegah mereka mengalami kelelahan seperti itu.
“Kami sebenarnya telah menciptakan komunitas peduli, sehingga ada kelompok staf yang sering berkumpul. Saya pikir itu semacam kesadaran dan mengambil bendera merah di antara sesama staf kami,” katanya.
Tanda-tanda ini termasuk melihat apakah mereka sering lelah atau kehilangan kegembiraan di tempat kerja, dan berupaya memahami perjuangan yang mereka hadapi dan melakukan intervensi untuk mengatasi kelelahan tersebut.
Terapis kesedihan Liese Groot-Alberts dari Asia Pacific Hospice Palliative Care Network, menyoroti pentingnya kesadaran dan diagnosis dini dalam mengatasi kelelahan welas asih.
Dia mengatakan kepada CNA Singapore Tonight: “Secara pribadi untuk setiap profesional perawatan kesehatan, ini tentang kesadaran (dan) memeriksa dalam diri sendiri: Di mana kegembiraan saya? Berapa banyak energi yang saya miliki?”
Ms Groot-Alberts mengatakan bahwa kelelahan welas asih berdampak pada aspek fisik, emosional, intelektual, dan spiritual seseorang.
Dia menekankan perlunya petugas kesehatan untuk saling menjaga, dan untuk memperhatikan jika seseorang tidak sehat.
Dia mengatakan staf mungkin merasa tidak termotivasi untuk merawat pasien dengan sungguh-sungguh seperti sebelumnya, atau merasa enggan saat bekerja di “tempat-tempat welas asih di mana hati benar-benar perlu masuk”.
“Staf adalah penyedia layanan kesehatan, dan terkadang sulit untuk mengetahui kapan pemberian layanan harus dihentikan,” kata Ms Groot-Alberts.
Situasi Tenaga Kerja
Saat ini, terdapat kekurangan staf perawat di seluruh institusi kesehatan di Singapura, dan hal yang sama berlaku untuk sektor perawatan paliatif, kata Dr Tan.
Namun, dia mencatat bahwa sektor perawatan paliatif memang melihat tingkat gesekan yang lebih tinggi karena “permintaan belas kasih yang tinggi” yang dibutuhkan untuk pekerjaan itu.
“Tetapi di St. Luke’s sendiri, ironisnya, kami memiliki staf yang meminta untuk berada di bangsal tempat kami merawat pasien paliatif, karena saya pikir itu karena keinginan mereka untuk merawat pasien ini, dan mereka ingin melakukan ini,” kata Dr Tan.
Untuk mempertahankan agar petugas layanan kesehatan terlepas dari tekanan pekerjaan, institusi layanan kesehatan perlu mendukung stafnya dan memastikan kesejahteraan mereka.
Ini termasuk memastikan bahwa mereka didengarkan dan diperhatikan, dan bahwa mereka memiliki cukup waktu dalam pekerjaan mereka untuk beristirahat dan memulihkan tingkat energi mereka.
“Untuk menyediakan ruang kerja yang baik, ini tentang bekerja bersama… dan menyadari bahwa ini bukan tentang KPI (indeks kinerja utama), ini bukan tentang kuantitas perawatan. Ini tentang kualitas perawatan,” katanya.
Jika tidak ditangani, staf dapat memilih untuk meninggalkan sektor tersebut untuk mencari peluang di tempat lain.
“Konsekuensinya adalah orang-orang meninggalkan pekerjaannya,” kata Ms Groot-Alberts.
“Dan konsekuensi lainnya adalah ketika orang masih bekerja, mereka tidak memiliki energi dan dorongan lagi untuk melakukan percakapan yang sulit, untuk pergi ke tempat-tempat yang sulit (dan) tidak nyaman itu, untuk menghadiri duka,” dia berkata.
Dia menambahkan bahwa itu bukan karena mereka memilih untuk tidak peduli, tetapi karena mereka tidak memiliki cukup energi untuk memproses dan memperhatikan “perasaan emosional yang besar”.
Penerjemah : Salwa Kamilia, S.Gz
Penulis : Fabian Koh
Sumber : https://www.channelnewsasia.
